Términos y condiciones

Ofrecemos servicios de chófer privado, traslados al aeropuerto (incluyendo, entre otros, los aeropuertos de Narita y Haneda) y tours privados con vehículo, como excursiones de un día al Monte Fuji. Todos los servicios se prestan exclusivamente con reserva previa.

• Todas las reservas deben realizarse con antelación a través de nuestro sitio web, plataformas de mensajería o canales de comunicación confirmados.

• Una reserva se considera confirmada una vez que el pago se ha completado y se ha emitido un mensaje de confirmación o recibo.

• Los detalles de la reserva (hora de recogida, ubicación, número de pasajeros, cantidad de equipaje y destino) deben ser exactos. Los cambios pueden afectar al precio o a la disponibilidad.

• Los precios se cotizan por reserva, salvo que se indique lo contrario.

• Las tarifas del servicio incluyen el uso del vehículo, conductor profesional, combustible y peajes, a menos que se indique explícitamente lo contrario.

• Pueden aplicarse cargos adicionales por tiempo de espera prolongado, paradas adicionales, cambios en el itinerario, equipaje de gran tamaño o solicitudes especiales.

• Todos los pagos deben completarse de acuerdo con el método de pago especificado en el momento de la reserva.

• Las cancelaciones o cambios deben solicitarse con antelación.

• La elegibilidad para reembolsos depende del momento de la cancelación y del servicio reservado.

• Las ausencias (no-show) o las cancelaciones de último momento pueden no ser elegibles para un reembolso.

• Nos reservamos el derecho de cancelar o modificar una reserva debido a circunstancias imprevistas, incluyendo, entre otras, problemas con el vehículo, condiciones meteorológicas severas o eventos de fuerza mayor.

• Los pasajeros son responsables de llegar puntualmente al lugar de recogida.

• El uso del cinturón de seguridad es obligatorio según la legislación japonesa.

• Cualquier daño causado al vehículo por los pasajeros puede dar lugar a cargos adicionales.

• Está estrictamente prohibido fumar, consumir sustancias ilegales o tener comportamientos inseguros dentro del vehículo.

• La capacidad de equipaje depende del tipo de vehículo seleccionado.

• Los pasajeros son responsables de asegurarse de que su equipaje quepa dentro del vehículo reservado.

• El exceso de equipaje o el equipaje de gran tamaño pueden requerir una mejora del vehículo o cargos adicionales.

• No somos responsables de los retrasos o interrupciones del servicio causados por eventos que estén fuera de nuestro control razonable, incluyendo, entre otros, condiciones de tráfico, accidentes, cierres de carreteras, condiciones meteorológicas, retrasos de vuelos, desastres naturales o acciones gubernamentales.

• Nuestra responsabilidad se limita al importe pagado por el servicio reservado.

• No somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes.

• Los objetos personales dejados en el vehículo son responsabilidad del pasajero.

• La información personal recopilada durante la reserva se gestiona de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y las leyes de protección de datos aplicables.

• Globaljourneylink actúa como agente de reservas para proveedores de servicios locales independientes.

• 7 días antes: reembolso del 100 %; 48 horas antes: reembolso del 50 %; las ausencias (no-show) se cobrarán en su totalidad.

• Para preguntas relacionadas con estos Términos o con su reserva, por favor contáctenos en:

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